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Términos de servicio

Versión 1.0 · Naguebona C.A., Maracaibo, Venezuela

1. Qué es Naguebona

Naguebona conecta pasajeros con taxistas independientes. No somos una empresa de transporte: el servicio de traslado lo presta el chofer, que es un contratista independiente y responde por su vehículo, su documentación y su conducción.

2. Tarifas

El precio se calcula por minuto de manejo, no por distancia. Cada chofer fija su tarifa por minuto; al pedir la carrera ves el total estimado antes de aceptar. Al cerrar el viaje se cobra por los minutos realmente transcurridos, más el banderazo vigente. Todos los montos son en bolívares.

3. Pagos

El cobro se hace por Pago Móvil a la cuenta de Naguebona C.A. indicada en la aplicación. La plataforma retiene una comisión de operación sobre lo facturado por cada chofer, y el remanente queda disponible para retiro.

4. Cuentas de taxista

Para conducir hay que consignar cédula, datos del vehículo, VIN y fotografías. Naguebona revisa cada solicitud dentro de 24 horas y puede aprobarla, rechazarla o suspenderla en cualquier momento.

5. Cancelaciones

Puedes cancelar antes de que el chofer llegue. Las cancelaciones repetidas pueden generar un cargo de 20,00 Bs.

6. Contacto

hola@naguebona.com · 0412-1234567